¿Por qué elegir esta oferta?
✓ Red física de terminales
✓ Tarjeta RETA
✓ Enfoque diferente y práctico
Reta es una casa de apuestas con un enfoque muy diferente de lo usual, creando un entorno amigable para todo tipo de usuarios, donde el principal objetivo es la diversión y no un espacio aislado para tratar de sacar ganancias. Pertenece a Euskal Kirol Apostuak S.A (Ekasa) que dio origen a la Red Telemática de Apuestas (RETA) en el año 2002 como un proyecto para gestionar íntegramente el negocio de las apuestas deportivas.
Aunque inicialmente no se presentaba un bono de bienvenida formal ni programas de fidelidad, se han venido habilitando promociones eventuales como apuestas sin riesgo de hasta 20€ o bonos de 5€ sin depósito. Además, recientemente se dispuso de una promoción exclusiva para nuevos clientes con una primera apuesta sin riesgo, devolviendo al usuario hasta 50€ en dinero real.
Se ofrecen apuestas simples y combinadas con un máximo de 16 en ambos casos y apuestas de sistema (hibridas entre simples y combinadas), las cuales no requieren acertar todos los pronósticos para llevarse algunos premios. El límite de apuesta será inicialmente el saldo disponible en la cuenta sin señalar una cantidad específica.
Aunque las cuotas son regulares y no se presentan cuotas mejoradas, se presentan los mercados habituales con eventos en vivo y seguimiento de competiciones en todo momento. Las probabilidades son buenas para algunos deportes como el fútbol y otros menos conocidos como el remo o la pelota vasca.
Los métodos de pago incluyen tarjetas de crédito y débito con TPV segura, tarjeta RETA vinculada a la cuenta del usuario, transferencia bancaria (con demora según el banco) y cuenta Paypal asociada, lo cual permite realizar importes inmediatos sin suministrar información financiera al igual que sucede con la tarjeta RETA (la cual además ofrece beneficios adicionales). Las operaciones se hacen efectivas en máximo 24 horas con Paypal y Tarjeta RETA, y en máximo 3 días hábiles con los otros medios. Los retiros pueden realizarse a través de todos los métodos previamente mencionados.
Esta casa de apuestas presenta un gran enfoque hacia los usuarios españoles debido a sus orígenes y se considera un eje de comunicación diferente, con ingenio y familiaridad en su lenguaje. Además de su plataforma online, dispone de una gran red de terminales físicos que brindan un entretenimiento especial a los usuarios.
RETAbet presenta un diseño web elegante y funcional aunque de estética poco original. La oferta deportiva es muy especial para el mercado español, pues se incluye la liga Endesa de baloncesto, la primera división de fútbol y las ligas con mayor demanda; además de balonmano, tenis, NBA, carreras de galgos y mucho más. Por ahora solo es posible realizar apuestas deportivas, aún no se incorporan apuestas de Casino o de otro tipo. La Información sobre seguridad y juego responsable es bastante resumida y las promociones, cuotas y oferta de apuestas parecen en general escasas. Sin embargo, la modalidad Payout es muy útil y el servicio de streaming es calidad.
Un departamento de sala de prensa dispone la información relacionada a material gráfico, dossiers de prensa, marketing, concursos y convocatorias. La tarjeta RETA gratuita permite hacer ingresos y retiros en efectivo, en más de 45 tiendas RETAbet y más de 3.000 terminales de apuestas. Los retiros también pueden ser realizados en más de 5.000 cajeros Bankia, Abanca, Kutxabank o CajaSur. La aplicación móvil para dispositivos Apple y Android hace posible apostar en directo, escanear boletos, recibir alertas, cerrar las apuestas al instante y localizar los puntos RETA más cercanos. Finalmente, es considerable la oportunidad de negocio que se presenta al permitir solicitar una terminal RETA para establecimientos.
Atención al cliente a través del número telefónico 900 110793 / 794, chat en vivo, formularios de contacto, sugerencias, reclamaciones y para expresar grado de satisfacción. Además se dispone del correo [email protected], tiendas físicas desplegadas en todo el territorio español incluyendo establecimientos hosteleros y estadios, aparte de la dirección postal de Ekasa Apuestas Online S.A. en Parque Tecnológico de Zamudio, Edif. 407, planta 1. 48170 Zamudio (Bizkaia).
Se trata el ámbito de juego responsable desde un enfoque bastante concreto y ameno para el usuario, se detallan los casos para los que existen prohibiciones de apuestas, se permite limitar los ingresos, auto excluirse y además se promueve la responsabilidad a través de recomendaciones que van desde apostar en compañía hasta mantener otras aficiones junto a relaciones sociales. Por otro lado, se alerta sobre los principales indicadores de un uso incorrecto del juego. Finalmente, se ha habilitado un cuestionario que permitirá identificar la condición del jugador y se ofrecen los medios de contacto de los principales organismos de ayuda.
No habrá nada que temer a la hora de suministrar información o apostar a través de RETAbet ya que protegen todas las transacciones que se realicen. La tarjeta RETA es totalmente fiable, incorporando tecnología desarrollada durante largo tiempo por el Grupo Reta en el País Vasco. Por otro lado, se cuenta con la Licencia de la Dirección General de la Ordenación del Juego desde 2016.
